客戶服務(wù) customer services
客服理念和定位
以客戶服務(wù)為中心，充分提升客戶體驗(yàn)、支持公司各業(yè)態(tài)運(yùn)營為工作目標(biāo)，定位于服務(wù)支持、溝通客戶、健康咨詢。
客服工作及優(yōu)勢
醫(yī)養(yǎng)康寧樓全業(yè)務(wù)版塊覆蓋，電話服務(wù)、多媒體服務(wù)全渠道統(tǒng)一入口，通過各類回訪項(xiàng)目，了解客戶建議，改善服務(wù)，完善流程。
高客服務(wù)
秉承泰康“四位一體”戰(zhàn)略，泰康健投致力于提供高品質(zhì)的養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療和殯葬服務(wù)，為保險(xiǎn)客戶打造了社區(qū)參觀、醫(yī)養(yǎng)之旅、文化旅游、鉆石綠通等一系列高品質(zhì)超級體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品。與保險(xiǎn)服務(wù)無縫對接，持續(xù)致力于整合健投內(nèi)部稀缺資源，服務(wù)高端客戶。
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